提灯天使系列报道泰安市中心医院泌

“今天感觉怎样？有事随时和我说。”“出院后，还要按时服药，记得别久坐。”……医院泌尿肾病激光治疗中心（迎胜院区），每天上班后，护士长胡燕就在多个楼层之间不停地穿梭，询问患者身体情况，叮嘱患者注意事项，查看护士工作情况。

作为科室护理团队的管理者，胡燕带领30多名白衣天使遵循“生命之托，重于泰山”的价值观，践行“精心呵护、精细操作、精业奉献”的服务理念，全力打造护理服务品牌，赢得了患者的广泛赞誉。

坚守初心，作一名富有爱心的白衣天使

“一名优秀的护士，既要具备扎实的专业技能，能够为患者提供精益求精的服务；也得要有爱心，把患者视为亲人，作亲情化护患关系的践行者。”自年走上护理岗位，胡燕就把南丁格尔誓言刻在心里，脚踏实地、兢兢业业，在护理岗位上发光发热，用专业技能和精细服务呵护患者身体健康和生命安全。

年，胡燕进入泌尿外科（泌尿肾病激光治疗中心的前身），从一名普通护士做起，逐步成长为一名护理精兵。年，胡燕担任泌尿外科护士长后，迅速转变角色，把更多时间和精力投入到管理业务之中。工作中，胡燕不仅要带领护理人员不断提高专业技能，提升科室优质护理服务质量；同时，她还要时刻关心护理团队的每一位成员，帮助她们解决工作中遇到的难题，指导她们排解不良情绪，使她们全身心投入到临床服务工作中，以保障护理服务工作的质量。

俗话说，三分治疗，七分护理。临床工作中，护士是与住院患者相处时间最长、打交道最为频繁的群体，护士的言行举止会对患者产生不同程度的影响。“我经常跟护士们说，要善待每一位患者，要学会换位思考。只有这样，才能打造一个护患和谐的良好氛围。”胡燕说。

年，泌尿肾病激光治疗中心成立，科室规模、床位数都发生了显著变化。医院制定的发展战略，胡燕带领科室护理人员严格执行科室规章制度，牢固树立“以患者为中心，一切为了患者”的服务理念，以精湛的技术和优质的服务，为患者撑起健康的晴空。

“如果感觉不舒服，一定及时说，不要觉得不好意思。”“这是我的